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タイトル
Text copied to clipboard!医療サービスコーディネーター
説明
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私たちは、医療サービスコーディネーターを募集しています。医療サービスコーディネーターは、患者様と医療機関、医療従事者の間に立ち、円滑なコミュニケーションとサービス提供をサポートする重要な役割を担います。患者様のニーズや要望を正確に把握し、最適な医療サービスへと導くための調整や案内を行います。また、医療現場で発生するさまざまな課題やトラブルに迅速に対応し、患者様が安心して治療を受けられる環境づくりに貢献します。
主な業務内容は、患者様の受付・案内、診療予約の調整、医療スタッフとの連携、医療費や保険に関する説明、患者様からの相談対応、医療記録の管理など多岐にわたります。さらに、患者様の心理的なサポートや、必要に応じて多職種との連携も求められます。医療サービスコーディネーターは、医療現場の円滑な運営を支えるだけでなく、患者様の満足度向上にも大きく貢献するポジションです。
この職種には、高いコミュニケーション能力や調整力、柔軟な対応力が求められます。また、医療に関する基本的な知識や、患者様の立場に立った思いやりの心も重要です。医療現場での経験がある方や、医療事務・医療秘書の資格をお持ちの方は特に歓迎します。私たちと一緒に、より良い医療サービスの提供を目指しませんか？
責任
Text copied to clipboard!- 患者様の受付および案内業務
- 診療予約やスケジュールの調整
- 医療スタッフとの連携・情報共有
- 医療費や保険内容の説明
- 患者様からの相談対応・サポート
- 医療記録や書類の管理
- 院内外の関係機関との連絡調整
- 患者様の心理的サポート
- トラブル発生時の迅速な対応
- 医療サービス向上のための提案
要件
Text copied to clipboard!- 高卒以上の学歴
- 医療現場での勤務経験があれば尚可
- 優れたコミュニケーション能力
- 基本的なPCスキル（Word, Excel等）
- 医療事務や医療秘書の資格があれば尚可
- 柔軟な対応力と調整力
- 患者様への思いやりとホスピタリティ精神
- チームワークを重視できる方
- 秘密保持や個人情報管理の意識
- 多職種との連携経験があれば尚可
潜在的な面接質問
Text copied to clipboard!- 医療現場での勤務経験はありますか？
- 医療事務や医療秘書の資格をお持ちですか？
- 患者様対応で心がけていることは何ですか？
- チームでの業務経験について教えてください。
- トラブル発生時の対応経験はありますか？
- コミュニケーション力を活かした経験を教えてください。
- 多職種連携の経験はありますか？
- PCスキルについてご説明ください。
- 患者様の心理的サポート経験はありますか？
- この職種を志望した理由を教えてください。
